Kebijakan Privasi

Pengantar

Ranggo ("kami") mengoperasikan situs web dan aplikasi web Ranggo. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan Ranggo, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi akun dan masuk seperti nama, alamat email, hash kata sandi, foto profil, detail penyedia autentikasi, dan informasi profil dari Firebase Authentication atau Google sign-in.

Kami menyimpan data belajar agar pengalaman Anda dapat tersinkronisasi antar sesi dan perangkat.

Jika Anda berlangganan paket berbayar, kami dapat menerima status langganan, informasi tier, serta pengenal penyedia atau transaksi dari penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran di server kami.

Server kami otomatis menerima informasi seperti alamat IP, perkiraan negara, path permintaan, kode status, serta cuplikan terbatas request dan response untuk debugging, keamanan, dan keandalan layanan.

• Riwayat challenge, hasil sesi, skor, dan timestamp
• Data progres, penguasaan, streak, dan heatmap
• Pilihan level JLPT, status penyelesaian, dan metadata sesi
• ID sesi anonim dan nilai atribusi UTM yang disimpan di browser
• Catatan dukungan, feedback, pembaruan profil, perubahan kata sandi, unlink, dan penghapusan akun

Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk menjalankan Ranggo, menjaga keamanan akun, menyinkronkan riwayat belajar, menautkan sesi anonim ke akun, merespons dukungan, serta mengelola langganan atau pengecekan akses.

• Membuat dan memelihara akun serta metode masuk
• Menyimpan dan menyinkronkan progres, riwayat, penguasaan, dan streak
• Mengirim email transaksional seperti reset kata sandi dan pemberitahuan akun
• Memantau keandalan, memperbaiki masalah, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan layanan

Pembagian Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan informasi hanya jika diperlukan untuk menjalankan layanan atau ketika diwajibkan oleh hukum.

Kami juga dapat mengungkap informasi jika diperlukan untuk mematuhi hukum, merespons permintaan yang sah, melindungi pengguna, menegakkan syarat layanan, atau menyelesaikan pengalihan bisnis.

• Penyedia autentikasi seperti Firebase Authentication dan Google sign-in
• Penyedia email untuk reset kata sandi dan pemberitahuan akun
• Layanan pemantauan error dan logging
• Kanal dukungan internal untuk feedback challenge
• Penyedia pembayaran atau penagihan jika Anda membeli langganan

Cookie dan Penyimpanan

Ranggo dapat menggunakan cookie, local storage, dan penyimpanan browser sejenis untuk menjaga sesi masuk, mengingat preferensi, mempertahankan progres anonim, menyimpan atribusi, dan mengukur penggunaan layanan.

Anda dapat mengatur penyimpanan browser melalui pengaturan browser, tetapi menghapusnya dapat membuat Anda keluar atau menghapus progres anonim lokal.

Pilihan Anda

Anda dapat memperbarui profil, mengubah kata sandi, melepas akun terhubung, meminta penghapusan akun, atau menghubungi kami terkait pertanyaan privasi.

Jika Anda meminta penghapusan, kami dapat menyimpan catatan terbatas jika diperlukan untuk alasan hukum, penagihan, pencegahan fraud, keamanan, atau operasional yang sah.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di contact@ranggo.app.